شروط الخدمة

1. التعريفات

تحمل المصطلحات التالية المعاني المبينة أدناه عند استخدامها في هذه الشروط.

2. القبول والأهلية

2.1 القبول

بإنشائك حساباً أو وصولك إلى المنصة أو استخدامك أياً من الخدمات، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية وفهمتهما ووافقت على الالتزام بهما. وإذا كنت تبرم هذه الاتفاقية نيابةً عن شركة أو كيان قانوني آخر، فإنك تقرّ بأنك تملك صلاحية إلزام ذلك الكيان.

2.2 الأهلية

يجب أن تكون بالغاً من العمر 18 عاماً على الأقل وأن تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام عقد ملزم في بلدك. والمنصة مخصصة للاستخدام التجاري من قبل مشغّلي الضيافة وليست موجهة للاستخدام الشخصي أو الاستهلاكي.

2.3 التغييرات على الشروط

يجوز لـ Servme تحديث هذه الشروط من حين لآخر. وسنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار في المنصة قبل 30 يوماً على الأقل من سريانها. ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد تاريخ سريان الشروط المحدّثة قبولاً لها. وإذا لم توافق على التغييرات، يمكنك إنهاء اشتراكك قبل تاريخ السريان.

3. المنصة والخدمات

3.1 الوصول إلى المنصة

رهناً بامتثالك لهذه الشروط وسدادك جميع الرسوم في مواعيدها، تمنحك Servme حقاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل للوصول إلى المنصة واستخدامها خلال مدة اشتراكك، حصراً لعملياتك التجارية الداخلية.

3.2 باقات الاشتراك

تقدم Servme عدة باقات اشتراك كما هو موضح في صفحة الأسعار على servmeco.com/pricing. وتُحدَّد الميزات وحدود الاستخدام والرسوم المطبقة على حسابك وفق الباقة التي تختارها. وتحتفظ Servme بالحق في تعديل ميزات الباقات مع إشعار معقول.

3.3 أداة الحجز وقنواته

تتضمن المنصة أداة حجز قابلة للتخصيص يمكن تضمينها في موقعك الإلكتروني وربطها بقنوات حجز خارجية تشمل Google وInstagram وFacebook وTripadvisor وZomato وغيرها. وقد يختلف توفر تكاملات بعينها ويخضع لسياسات تلك المنصات الخارجية.

3.4 التهيئة والدعم

تشمل جميع باقات الاشتراك تهيئة مع مدير حساب مخصص ووصولاً إلى الدعم الفني على مدار الساعة. يُقدَّم الدعم عبر المحادثة داخل المنصة والبريد الإلكتروني ومركز مساعدة Servme. ولا تضمن Servme أوقات استجابة محددة خارج اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها في نموذج الطلب.

3.5 التعديلات على المنصة

يجوز لـ Servme إضافة ميزات أو وظائف إلى المنصة أو تعديلها أو إيقافها في أي وقت. وستبذل Servme جهوداً معقولة لتقديم إشعار مسبق بالتغييرات الجوهرية التي قد تؤثر على استخدامك للمنصة. ولن تخفّض Servme جوهرياً الوظائف الأساسية لباقة اشتراك مدفوعة دون تقديم تعديل مكافئ على الرسوم أو منح حق الإنهاء.

3.6 التوقف والصيانة

ستبذل Servme جهوداً معقولة تجارياً للحفاظ على توفر المنصة. وقد تكون المنصة غير متاحة مؤقتاً بسبب صيانة مجدولة أو طارئة أو ظروف خارجة عن سيطرة Servme المعقولة. وستسعى Servme إلى جدولة الصيانة خارج ساعات الذروة وتقديم إشعار مسبق حيثما أمكن.

4. الحسابات والمستخدمون المعتمدون

4.1 تسجيل الحساب

يجب أن تقدم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة عند تسجيل حسابك. وأنت مسؤول عن الحفاظ على دقة معلومات حسابك وتحديثها فور تغيّرها.

4.2 أمان الحساب

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن كل نشاط يجري عبره. ويجب أن تخطر Servme فوراً على legal@servmeco.com إذا اشتبهت في وصول أو استخدام غير مصرح به لحسابك.

4.3 المستخدمون المعتمدون

يجوز لك منح مستخدمين معتمدين داخل مؤسستك إمكانية الوصول إلى المنصة. وأنت مسؤول عن ضمان امتثال جميع المستخدمين المعتمدين لهذه الشروط. وأي فعل أو امتناع من مستخدم معتمد يشكّل إخلالاً بهذه الشروط يُعدّ إخلالاً من جانبك.

4.4 تعليق الحساب

تحتفظ Servme بالحق في تعليق أو تقييد الوصول إلى أي حساب إذا اعتقدنا لأسباب معقولة وجود إخلال بهذه الشروط أو نشاط احتيالي أو خطر على أمن المنصة أو العملاء الآخرين.

5. الرسوم والدفع

5.1 رسوم الاشتراك

تُحصَّل رسوم الاشتراك شهرياً أو سنوياً مقدماً بحسب دورة الفوترة التي تختارها. وتُذكر جميع الرسوم بالدولار الأمريكي ما لم يُحدَّد خلاف ذلك في نموذج الطلب. ولا تشمل الرسوم الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

5.2 حجوزات بدون عمولات

لا تفرض Servme عمولات على الحجوزات أو الأغطية المنجزة عبر أداة الحجز المباشر في المنصة. وقد تفرض قنوات الحجز الخارجية رسومها الخاصة، وهي مستقلة عن هذه الشروط ولا تخضع لها.

5.3 الودائع ومعالجة المدفوعات

إذا استخدمت ميزات الدفع في المنصة لتحصيل ودائع أو مدفوعات مسبقة من الضيوف، تُطبَّق رسوم خدمة بنسبة [X]% على كل معاملة. وتتم معالجة المدفوعات عبر معالجي دفع من أطراف ثالثة تتعامل معهم Servme. ولا تخزّن Servme بيانات بطاقات الدفع على خوادمها.

5.4 التأخر في الدفع

في حال فشل الدفع أو عدم استلامه في تاريخ الاستحقاق، يجوز لـ Servme تعليق الوصول إلى المنصة بعد تقديم إشعار خطي. ويُستعاد الوصول فور استلام الرسوم المستحقة. وتحتفظ Servme بالحق في فرض فائدة على المبالغ المتأخرة بمعدل [X]% شهرياً أو الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، أيهما أقل.

5.5 استرداد المبالغ

رسوم الاشتراك المدفوعة مقدماً غير قابلة للاسترداد إلا حيث يقتضي القانون المعمول به ذلك أو وفق ما هو منصوص عليه صراحةً في نموذج الطلب. وإذا ألغيت اشتراكك، فستحتفظ بالوصول إلى المنصة حتى نهاية فترة الفوترة المدفوعة الحالية.

5.6 تغييرات الرسوم

يجوز لـ Servme تغيير رسوم باقات الاشتراك بتقديم إشعار خطي قبل 30 يوماً على الأقل من بداية دورة الفوترة التالية. ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان تغيير الرسوم قبولاً للرسوم الجديدة.

6. الاستخدام المقبول

6.1 الاستخدام المسموح به

يجوز لك استخدام المنصة حصراً لعملياتك التجارية الداخلية بصفتك مشغّل ضيافة، وفقاً لهذه الشروط ولجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

6.2 الأنشطة المحظورة

يجب ألا تقوم بما يلي:

• استخدام المنصة لأي غرض غير مشروع أو بما يخالف أي قوانين أو لوائح معمول بها، بما فيها قوانين حماية البيانات.
• نسخ أي جزء من المنصة أو تقنيتها الأساسية أو تعديله أو توزيعه أو بيعه أو ترخيصه من الباطن.
• محاولة إجراء هندسة عكسية للمنصة أو فك تجميعها أو استخراج شيفرتها المصدرية.
• استخدام أدوات أو نصوص برمجية أو روبوتات آلية للوصول إلى بيانات المنصة أو استخراجها دون موافقة خطية مسبقة من Servme.
• إدخال شيفرات خبيثة أو فيروسات أو أي برمجيات أخرى قد تضر بالمنصة أو ببيانات المستخدمين الآخرين أو تعرّضها للخطر.
• استخدام المنصة لإرسال رسائل تجارية غير مرغوب فيها بما يخالف قوانين مكافحة البريد المزعج المعمول بها.
• انتحال شخصية أي فرد أو كيان أو تحريف صلتك بأي فرد أو كيان.
• التدخل في سلامة أو أداء المنصة أو البيانات الواردة فيها أو تعطيلها.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من المنصة أو أنظمتها المرتبطة.

6.3 التواصل مع الضيوف

عند استخدام المنصة للتواصل مع الضيوف (عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب)، فأنت مسؤول عن ضمان امتثال جميع المراسلات للقوانين المعمول بها، بما فيها اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والمرسوم بقانون اتحادي إماراتي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية وقانون CAN-SPAM وأي لوائح تسويق وحماية بيانات أخرى مطبقة. ويجب أن تلبّي طلبات الضيوف بإلغاء الاشتراك أو الانسحاب فوراً.

7. بيانات الضيوف والخصوصية

7.1 ملكية بيانات الضيوف

بيانات الضيوف ملك لك أنت العميل. وتعالج Servme بيانات الضيوف نيابةً عنك بصفتها معالج بيانات. وأنت المتحكم بالبيانات المسؤول عن تحديد أغراض ووسائل معالجة بيانات الضيوف وعن ضمان امتثال هذه المعالجة لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

7.2 استخدام Servme لبيانات الضيوف

لن تعالج Servme بيانات الضيوف إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمات ووفق تعليماتك. ولن تبيع Servme بيانات الضيوف لأطراف ثالثة، ولن تستخدمها لأغراضها التسويقية الخاصة، ولن تشاركها مع منشآت أخرى. وتخضع ممارسات Servme في التعامل مع البيانات لسياسة خصوصية Servme على servmeco.com/privacy-policy.

7.3 أمن البيانات

تطبّق Servme تدابير تقنية وتنظيمية وفق معايير الصناعة لحماية بيانات الضيوف من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإتلاف أو التعديل. وتشمل هذه التدابير التشفير أثناء النقل والتخزين، وضوابط الوصول، والمراجعات الأمنية الدورية.

7.4 الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ Servme ببيانات الضيوف طوال مدة اشتراكك ولمدة [X] يوماً بعد الإنهاء، تُحذف بعدها أو تُخفى هويتها ما لم يقتضِ القانون فترة احتفاظ أطول. ويمكنك طلب تصدير بيانات ضيوفك في أي وقت بالتواصل مع مدير حسابك.

7.5 التزاماتك بالامتثال

أنت وحدك المسؤول عن ضمان امتثال جمعك لبيانات الضيوف وتخزينها واستخدامها عبر المنصة لجميع قوانين حماية البيانات المعمول بها في الدول التي تعمل فيها. ويشمل ذلك الحصول على الموافقات اللازمة من الضيوف وتقديم إشعارات الخصوصية المطلوبة وتلبية طلبات الضيوف المتعلقة بحقوقهم.

7.6 اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات الإماراتي

بقدر ما ينطوي استخدامك للمنصة على معالجة بيانات شخصية تخضع للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو قانون حماية البيانات الإماراتي، يقرّ الطرفان بدوريهما: أنت متحكماً بالبيانات وServme معالجاً لها. وحيثما يقتضي القانون المعمول به، ستبرم Servme معك اتفاقية معالجة بيانات. تواصل مع legal@servmeco.com لطلب اتفاقية معالجة البيانات.

8. الملكية الفكرية

8.1 الملكية الفكرية لـ Servme

تحتفظ Servme والجهات المرخِّصة لها بجميع الحقوق وسندات الملكية والمصالح في المنصة، بما يشمل كل البرمجيات والخوارزميات والواجهات والوثائق وحقوق الملكية الفكرية المرتبطة بها. ولا يمنحك أي بند في هذه الشروط أي حصة ملكية في المنصة أو في الملكية الفكرية لـ Servme.

8.2 محتواك وبياناتك

تحتفظ بملكية جميع المحتويات والبيانات والمواد التي ترفعها إلى المنصة أو تنشئها داخلها، بما فيها معلومات منشأتك وقوائم الطعام وتفاصيل الفعاليات وبيانات الضيوف. وتمنح Servme ترخيصاً محدوداً وغير حصري لاستخدام هذا المحتوى حصراً لتقديم الخدمات لك.

8.3 الملاحظات والاقتراحات

إذا قدّمت إلى Servme ملاحظات أو اقتراحات أو أفكاراً حول المنصة، فإنك تمنح Servme ترخيصاً دائماً وغير قابل للإلغاء ومعفى من حقوق الملكية لاستخدام تلك الملاحظات ودمجها في المنصة دون أي التزام تجاهك.

8.4 العلامة التجارية

يجوز لـ Servme استخدام اسم منشأتك وشعارها في قوائم العملاء ودراسات الحالة والمواد التسويقية ما لم تخطرنا خطياً باعتراضك. ويجوز لك استخدام اسم Servme وشعارها للإشارة إلى استخدامك للمنصة، شريطة الالتزام بإرشادات العلامة التجارية لـ Servme.

9. السرية

9.1 الالتزامات

يوافق كل طرف على: (أ) الحفاظ على سرية المعلومات السرية الخاصة بالطرف الآخر؛ و(ب) استخدام المعلومات السرية لأغراض هذه الاتفاقية فقط؛ و(ج) عدم الإفصاح عن المعلومات السرية إلا للموظفين أو المتعاقدين أو المستشارين الذين يحتاجون إلى الاطلاع عليها والملتزمين بالتزامات سرية لا تقل حمايةً عن تلك الواردة في هذه الشروط.

9.2 الاستثناءات

لا تنطبق التزامات السرية على المعلومات التي: (أ) تكون أو تصبح معروفة للعامة دون إخلال بهذه الاتفاقية؛ أو (ب) كانت معروفة بشكل مشروع للطرف المتلقي قبل الإفصاح عنها؛ أو (ج) طُوِّرت بشكل مستقل من الطرف المتلقي دون استخدام المعلومات السرية؛ أو (د) يُلزَم بالإفصاح عنها بموجب القانون أو أمر قضائي، شريطة أن يقدم الطرف المتلقي إشعاراً خطياً فورياً للطرف المفصِح حيثما يسمح القانون بذلك.

9.3 مدة الالتزام

تظل التزامات السرية سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية لمدة ثلاث سنوات، باستثناء الأسرار التجارية التي تبقى محمية إلى أجل غير مسمى.

10. الضمانات وإخلاء المسؤولية

10.1 ضمانات Servme

تضمن Servme أن: (أ) لديها الحق والصلاحية لإبرام هذه الاتفاقية؛ و(ب) المنصة ستعمل بشكل يتوافق جوهرياً مع وثائقها في ظل الاستخدام العادي؛ و(ج) Servme ستطبّق تدابير أمنية معقولة لحماية المنصة وبيانات الضيوف.

10.2 ضماناتك

تضمن أنك: (أ) تملك صلاحية إبرام هذه الاتفاقية؛ و(ب) أن استخدامك للمنصة سيمتثل لجميع القوانين واللوائح المعمول بها؛ و(ج) أنك حصلت على جميع الموافقات اللازمة لمشاركة بيانات الضيوف مع المنصة.

10.3 إخلاء المسؤولية

باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط، تُقدَّم المنصة والخدمات “كما هي” و”حسب توفرها” دون أي ضمان من أي نوع. وإلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، تُخلي Servme مسؤوليتها عن جميع الضمانات الضمنية، بما فيها ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. ولا تضمن Servme أن تعمل المنصة دون انقطاع أو خلوّها من الأخطاء أو الفيروسات أو أي مكونات ضارة أخرى.

11. تحديد المسؤولية

11.1 استبعاد الأضرار التبعية

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، لا يتحمل أي طرف المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما فيها خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة، الناشئة عن هذه الاتفاقية أو المتصلة بها، حتى لو أُبلغ الطرف باحتمال وقوع تلك الأضرار.

11.2 سقف المسؤولية

باستثناء المطالبات الناشئة عن الوفاة أو الإصابة الشخصية بسبب الإهمال أو الاحتيال، أو ما يحظره القانون، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية التراكمية لأي طرف الناشئة عن هذه الاتفاقية أو المتعلقة بها إجماليَّ الرسوم التي دفعتها إلى Servme خلال الاثني عشر شهراً السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة.

11.3 الأساس الجوهري للاتفاق

يقرّ الطرفان بأن حدود المسؤولية في هذا القسم تعكس توزيعاً معقولاً للمخاطر وتشكّل أساساً جوهرياً للاتفاق بينهما. وما كانت Servme لتبرم هذه الاتفاقية دون هذه الحدود.

12. التعويض

12.1 من جانبك

توافق على تعويض Servme ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات وأضرار وخسائر ونفقات (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بـ: (أ) استخدامك للمنصة بما يخالف هذه الشروط؛ أو (ب) انتهاكك لأي قانون أو لائحة معمول بها؛ أو (ج) إخلالك بأي التزام تجاه الضيوف بشأن بياناتهم الشخصية؛ أو (د) أي نزاع بينك وبين أحد الضيوف.

12.2 من جانب Servme

توافق Servme على تعويضك والدفاع عنك ضد أي مطالبة من طرف ثالث تدّعي أن المنصة، كما تقدمها Servme، تنتهك أي حق ملكية فكرية لطرف ثالث، شريطة أن: (أ) تخطر Servme فوراً بالمطالبة؛ و(ب) تمنح Servme السيطرة الكاملة على الدفاع؛ و(ج) تقدم مساعدة معقولة لـ Servme على نفقتها. ولا ينطبق هذا التعويض على المطالبات الناشئة عن تعديلاتك على المنصة أو دمجك لها مع منتجات أو خدمات أطراف ثالثة.

13. المدة والإنهاء

13.1 المدة

تبدأ هذه الاتفاقية في تاريخ وصولك الأول إلى المنصة أو توقيعك نموذج طلب، وتستمر طوال فترة الاشتراك الأولية. وما لم تُنهَ وفقاً لهذه الشروط، تتجدد الاتفاقية تلقائياً لفترات متتالية متساوية المدة.

13.2 الإنهاء من جانبك

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك أو بالتواصل مع مدير حسابك. ويسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية. ولا تُسترد أي مبالغ عن الأجزاء غير المستخدمة من فترة اشتراك مدفوعة مسبقاً.

13.3 الإنهاء من جانب Servme

يجوز لـ Servme إنهاء هذه الاتفاقية فوراً بإشعار خطي إذا: (أ) أخللت جوهرياً بهذه الشروط ولم تعالج الإخلال خلال 15 يوماً من الإشعار الخطي؛ أو (ب) أصبحت معسراً أو دخلت في إجراءات إفلاس أو تصفية؛ أو (ج) كان استمرار تقديم الخدمات سيتطلب من Servme مخالفة القانون المعمول به.

13.4 أثر الإنهاء

عند الإنهاء: (أ) تتوقف فوراً جميع الحقوق الممنوحة لك بموجب هذه الاتفاقية؛ و(ب) يجب أن تتوقف عن استخدام المنصة؛ و(ج) تحتفظ Servme ببيانات الضيوف لمدة [X] يوماً بعد الإنهاء يمكنك خلالها طلب تصديرها، ثم تُحذف البيانات أو تُخفى هويتها.

13.5 استمرارية البنود

تظل البنود 7 (بيانات الضيوف والخصوصية) و8 (الملكية الفكرية) و9 (السرية) و11 (تحديد المسؤولية) و12 (التعويض) و15 (القانون الحاكم)، وأي التزامات دفع مستحقة قبل الإنهاء، سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية.

14. خدمات وتكاملات الأطراف الثالثة

تتكامل المنصة مع خدمات أطراف ثالثة تشمل قنوات الحجز وأنظمة نقاط البيع وأنظمة إدارة الفنادق ومعالجي الدفع ومزودي المراسلة (بما فيها واتساب). وتُقدَّم هذه التكاملات لتسهيل عملك. وليست Servme مسؤولة عن أداء خدمات الأطراف الثالثة أو توفرها أو سياساتها. ويخضع استخدامك لها لشروطها وأحكامها الخاصة. ولا تصادق Servme على أي خدمة من أطراف ثالثة أو تضمنها.

15. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

15.1 القانون الحاكم

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسَّر وفقاً لها، وكذلك — بالقدر المنطبق — لقوانين إمارة دبي، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.

15.2 تسوية النزاعات

في حال نشوء أي نزاع عن هذه الاتفاقية أو فيما يتصل بها، يسعى الطرفان أولاً إلى تسويته بالتفاوض بحسن نية لمدة 30 يوماً. وإذا تعذّرت تسوية النزاع بالتفاوض، يُحال إلى الاختصاص الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة.

15.3 التنازل عن الدعاوى الجماعية

يتنازل كل طرف عن أي حق في رفع دعاوى ضد الطرف الآخر على أساس جماعي. ويجب رفع جميع المطالبات بصفة فردية.

16. أحكام عامة

16.1 كامل الاتفاق

تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وأي نموذج طلب، كامل الاتفاق بين الطرفين بشأن المنصة، وتحل محل جميع الاتفاقات والإقرارات والتفاهمات السابقة المتعلقة بموضوعها.

16.2 قابلية فصل البنود

إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للإنفاذ، يُعدَّل ذلك البند بالحد الأدنى اللازم لجعله قابلاً للإنفاذ، وتظل بقية البنود سارية بكامل قوتها ومفعولها.

16.3 عدم التنازل

لا يُعدّ إخفاق أي طرف في إنفاذ أي حق أو بند من هذه الشروط تنازلاً عن ذلك الحق أو البند. ويجب أن يكون أي تنازل خطياً وموقعاً من الطرف المتنازِل.

16.4 الإحالة

لا يجوز لك إحالة أو نقل أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الاتفاقية دون موافقة خطية مسبقة من Servme. ويجوز لـ Servme إحالة هذه الاتفاقية في إطار اندماج أو استحواذ أو بيع كل أصولها أو معظمها.

16.5 القوة القاهرة

لا يتحمل أي طرف المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في أداء التزاماته بموجب هذه الاتفاقية بقدر ما يكون ذلك ناجماً عن ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك القضاء والقدر والكوارث الطبيعية والأوبئة والحروب والاضطرابات المدنية والإجراءات الحكومية وأعطال البنية التحتية للإنترنت.

16.6 الإشعارات

يجب أن تكون جميع الإشعارات القانونية بموجب هذه الاتفاقية خطية وأن تُرسل إلى: Servme DMCC،‏ [REGISTERED ADDRESS, DMCC, DUBAI, UAE]، أو عبر البريد الإلكتروني إلى legal@servmeco.com. وتُعدّ الإشعارات المرسلة بالبريد الإلكتروني نافذة عند استلام تأكيد قراءة أو رد.

16.7 اللغة

حُررت هذه الاتفاقية باللغة الإنجليزية. وفي حال وجود أي تعارض بين النسخة الإنجليزية وأي ترجمة، تسود النسخة الإنجليزية.

17. معلومات التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: legal@servmeco.com
• الموقع الإلكتروني: servmeco.com