03. نمو الأعمال

نظام تسويق موحد

خفض تكاليف التسويق باستخدام أدوات مدمجة وبيانات مُنظّفة مسبقاً، دون الحاجة إلى اشتراكات إضافية.

• البريد الإلكتروني
• الرسائل النصية
• واتساب

إمكانيات التكامل

اربط Servme بأنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات التسويق التي تستخدمها بالفعل.

• Mailchimp
• أدوات تسويق مخصصة
• تكاملات API

الحملات الترويجية الذكية

عزّز معدلات التحويل، وزد الحجوزات، واملأ المزيد من المقاعد.

• البريد الإلكتروني
• الرسائل النصية
• واتساب
• تتبع التحويل من الحملة إلى الحجز

ضمان الامتثال

اطمئن إلى أن بياناتك تُدار وفقاً لأفضل ممارسات خصوصية البيانات.

• سياسة الخصوصية

الحجز المباشر دون عمولات

زد الحجوزات المباشرة وخفّض رسوم منصات الحجز الخارجية، مع الاحتفاظ الكامل ببيانات ضيوفك.

• تقارير الحجوزات المباشرة مقابل المنصات الخارجية
• إلغاء رسوم الحجز لكل ضيف
• ملكية كاملة لبيانات الضيوف

الحجوزات متعددة القنوات

نوّع مصادر إيراداتك من خلال استقبال الحجوزات عبر قنوات متعددة.

• أداة الحجز
• Google Reserve
• Tripadvisor
• Zomato
• Michelin Guide
• Webook
• The Chefz
• Wddk
• Instagram
• Facebook

الحجوزات المضمونة

أمّن الإيرادات قبل بدء الخدمة من خلال العربونات، والتفويضات المسبقة، ورسوم عدم الحضور.

• MyFatoorah
• Network International
• Stripe
• Moyasar
• Paymob
• PayGCC
• Planet
• Emirates NBD
• Geidea
• تقارير معاملات الدفع حسب الفترة والتاريخ

الترويج للفعاليات

املأ المزيد من المقاعد وأنشئ مصادر إيرادات جديدة من خلال حجوزات الفعاليات.

• الحجوزات
• عدد الضيوف
• المدفوعات المستلمة
• مصدر كل فعالية

إدارة رقمية للطاولات

دع النظام يعوض تكلفته من خلال الوقت والعمالة التي يتم توفيرها، دون الحاجة إلى إدارة يدوية للخدمة.

• الأقسام
• مخطط الطاولات
• توزيع الضيوف لحظياً
• خطة مراحل الوجبة

إدارة ذكية لتدفق الخدمة

تأكد من أن فريقك يقضي وقته مع الضيوف، وليس في إدارة العمليات.

• تدفق الضيوف
• إعدادات مدة الجلسات الداخلية

محرك تجربة الضيوف

قلّل من فقدان الضيوف واحمِ الإيرادات وسمعة علامتك التجارية.

• خدمة مخصصة
• تفاعلات مؤتمتة
• ملفات ضيوف غنية بالبيانات
• البيع الإضافي والبيع المتقاطع

تقرير الحملات التسويقية

قيّم عائد الاستثمار لكل حملة وصولاً إلى عدد الحجوزات والإيرادات المحققة.

• معدل فتح البريد الإلكتروني والرسائل النصية
• معدل النقر
• معدل التحويل

التقرير الملخص

راجع المؤشرات الرئيسية وقارنها عبر فترات زمنية ومواقع متعددة.

• الإيراد لكل مقعد بالساعة + زمن دوران الطاولة
• الحجوزات
• الضيوف الحاضرين
• الإلغاءات
• الإنفاق

تقرير إجمالي المبيعات

حلّل عناصر المبيعات والطلبات لكل حجز أو طاولة أو ضيف مباشر.

• إنفاق نقاط البيع لكل طاولة

تقرير معاملات الدفع

راقب جميع عمليات الدفع عبر التواريخ وحالات الدفع المختلفة.

• قابل للتصدير
• حسب الفترة والتاريخ والمنفذ
• يشمل جميع معاملات بوابات الدفع

التقرير اليومي

تابع وقارن الأداء اليومي والطاقة الاستيعابية حسب الفترات.

• الحجوزات
• الضيوف الحاضرين
• الإلغاءات
• الإنفاق
• مدة الحجز المسبقة
• إجمالي الطاقة الاستيعابية

تقرير المنتجات الأعلى مبيعاً

طوّر قائمتك بناءً على المنتجات الأكثر مبيعاً ولمن يتم بيعها.

• حسب الضيف والحجز
• تصنيفات الضيوف
• تصفية حسب التصنيف

تقرير النزلاء المقيمين مقابل الزوار الخارجيين

سهّل إجراءات الإفطار وخطط الوجبات، وأثرِ بيانات النزلاء المقيمين.

• تكامل مع Opera
• سجل النزلاء

تقرير السمعة الإلكترونية

احصل على تقييمات وملاحظات الضيوف فوراً بصيغ مخصصة تحمل هوية علامتك التجارية.

• الخدمة
• الطعام
• الأجواء
• الأسعار
• تجربة الحجز

بيانات على مستوى المجموعة

الوصول إلى البيانات الخام لمقارنة أداء المنشآت ببعضها البعض (لمجموعات المطاعم والضيافة).

• قابل للتصدير
• دون قيود تاريخية
• الحجوزات
• عدد الضيوف
• الإنفاق

مراجعة الأداء الفصلية

قيّم مع مدير حسابك أداء أعمالك مقارنةً بالأهداف.

• مدير حساب مخصص
• مراجعة ربع سنوية
• خطة عمل استباقية

تتبع مصادر الحجوزات

اعرف القنوات التي تحقق أكبر عدد من الحجوزات، وأعد توزيع ميزانياتك وفقاً لذلك.

• تتبع UTM ونسب القنوات

قياس أداء الإعلانات وUTM

اعرف الحملات التي تحقق حجوزات فعلية، وليس مجرد نقرات.

• تتبع مصادر UTM
• تتبع التحويل من الحملة إلى الحجز

تتبع أداء رسائل واتساب

راجع نسب وصول إشعارات واتساب وسجلاتها ورصيد المحادثات.

• إجمالي الرسائل المرسلة
• تصفية الرسائل غير المسلّمة
• تتبع المحادثات

تتبع عائد الاستثمار للفعاليات

حدّد الفعاليات التي تستحق التكرار وتلك التي يجب التوقف عنها.

• الحجوزات
• عدد الضيوف
• المدفوعات المؤمنة